如何打造高效能团队

什么是团队?

为了共同的目标而在一起工作的一群人，他们有共同目标，互相依赖，所有成员之间相互有归宿感，彼此有责任心，这样的一群人就构成了一个团队。

什么是高效团队?

对于一个高效团队而言，首先，团队所有成员都有明确的共同愿景而且对愿景具有高度的认同度感，成员之间为此愿景的实现达成高效的沟通和良好的合作。其次，具有高素质的领导层和高效的领导能力，具备高效执行正确决策的能力。再次，团队成员具有顽强坚韧的团队精神。团队成员对团队高度的忠诚，团队成员之间的相互信任，相互尊重，充满活力与热忱，积极主动热情友爱，勇于挑战、不断进取。

一、正确运作以发挥团队的高效能

一支团队要最大限度发挥潜能，首先团队成员要有深入的自我认识，明确团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式、基本价值观差异等；通过这些分析，最后获得在团队成员之间形成共同的信念和一致的对团队目的的看法，以建立起团队运行的游戏规则。

第二，每一个团队都有其优势和劣势，而团队要取得成功又要面对外部的威胁与机会，就必须通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力，找出团队目前的综合能力及要达到的目的之间的差距，以明确团队如何发挥优势，规避风险，提高迎接挑战的能力。

第三，以团队的任务为导向，使每个团队成员明确团队的目标、行动计划。为了能够激发团队成员的激情，应树立阶段性里程碑，使团队对任务目标看得见、摸得着，创造出令成员兴奋的幻想。

第四，合适的时机采取合适的行动是团队成功的关键及团队任务的启动；团队遇到困难或障碍时，团队应把握时机来进行分析与解决；以及团队面对内、外部冲突时应在什么时机进行舒缓或消除；以及在何时与何地取得相应的资源支持等都必须因势利导。

第五，怎样行动涉及到团队运行问题。即团队内部如何进行分工、不同的团队角色应承担的职责、履行的权力、协调与沟通等，因此，团队内部各个成员之间也应有明确的岗位职责描述和说明，以建立团队成员的工作标准。

第六，团队要高效运作，必须要让团队成员清楚地知道他们为什么要加入这个团队，这个团队运行成功与失败对他们带来的正面和负面影响是什么？以增强团队成员的责任感和使命感可以将激励机制引入团队建设，如荣誉、薪酬或福利的增加、以及职位的晋升等。

二、提升关键因素以建设高效能团队

1、领导是建设高素质团队的关键

领导主要通过强制和非强制性的方式，组织和鼓动团队成员来实现一个或者若干个既定目标。领导在团队建设中的作用和要做的：一是要确立愿景，协调各方，团结下属，团队沟通，化解矛盾，跟进激励；二是要不断提高领导的个人素质，包括为目标努力工作的坚定信念，给员工与关爱和与人为善的品格，自己的要求与行为保持一致、与员工的互动行为稳定的工作作风；三是要合理正确的使用权力和个人影响力等。

2、团队成员的素质提高直接关系到高效团队建设的成败

首先，要尽量帮助成员去完成社会角色，使他们能够集中精力完成工作。此外，还要充分了解成员的需求，给予恰当的激励，对他们的工作成绩给予肯定，工作热情给予支持。其次还要科学合理的建构成员队伍。领导要识别成员的才干并最大限度地去发挥他们的才干，通过合理的角色分配，团队内的每一位成员才可以在合适的岗位上发挥其最大的作用。

3、分工协作是建设高效团队的基础

分工协作的关键是工作分析与设计。工作分析是团队人力资源配置的基础工作，它是全面了解工作，提取有关工作全面信息的基础性管理活动。通过工作分析确定完成各项工作所需技能、责任和知识，形成工作说明，包括工作职责、任职资格和工作关系。然后按照提供激励的工作丰富化和增加负担的工作扩大化原则进行工作设计。

4、团队环境是建设高效团队的保证

领导要善于及时的化解团队成员中冲突、矛盾，让冲突化解为力量，让矛盾演变为协作。要逐步增加领导和团队成员相互信任，领导要想被团队成员信任，能力、正直、和善意是关键，它们共同构成了信任的基础。要反复的定向培训强化团队价值观，领导要树立正确的价值导向，在团队内部着力营造一种积极向上、不断进取的文化氛围。

5、团队目标的实现是建设高效团队的结果

团队目标通过团队绩效管理与成员激励来实现。绩效管理是一个持续的交流过程，该过程由团队成员和其领导之间达成的协议来保证完成。团队领导将与团队成员保持沟通和监督检查，并在任务完成后与团队成员总结经验。它通过绩效计划、实施、考核、学习等流程达到。团队成员激励通过愿景、工作分析、考核、薪酬、职业生涯发展等关键行为进行。

三、正确领导是打造高效能团队的关键所在

1、增强领导才能

增强和发挥领导的指导作用，首先领导必须以身作则，对团队成员起榜样和示范作用；其次，明确具体的工作质量、范围、工作时限、成本等目标约束；再次，明确各团队成员的角色和责任分工，充分发挥团队成员各自的作用。

2、充分发挥领导的沟通和协调作用

首先，团队成员之间的沟通和协调。其次，团队成员与工作环境之间的沟通和协调。再次，团队与其他部门之间的沟通和协调。

3、充分发挥领导的激励作用

在工作过程中，由于严格的目标约束及多变的外部环境，领导必须运用各种激励理论对团队成员进行适时的激励，鼓励和激发团队成员的积极性、主动性，充分发挥团队成员的创造力。

4、灵活授权，及时决策

随着团队的建设和发展，领导要通过授权让团队成员分担责任，使团队成员更多地参与项目的决策过程，允许个人或小组以自己的更灵活的方式开展工作。

5、充分发挥团队凝聚力

团队凝聚力是无形的精神力量，是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共识的价值观，是团队精神的最高体现。

四、确立高效团队的考核机制

1、组织学习和培训

总体来说，团体的智慧总是高于个人的智慧。当团体学习的时候，不仅团体能产生出色的效果，其个别成员的成长速度也比其他的学习方式为快。

2、执行力

团队需要每个人都要具有强烈的责任心和事业心，对于团队精心制定的战略要在理解、把握、吃透的基础上把战术不折不扣、坚定不移地贯彻执行下去，对于过程中的每一个运作细节和每一个项目流程都要落到实处。另外，要保证团队的执行力，关键要在执行过程中明确要实现的目标分哪几个阶段和具体确定工作指标，这是确保任务完成质量的关键，也是保证团队执行力的关键。

3、创新力　

教育培训，是提高人才团队创新能力的重要手段。因为抓好教育培训是提高队员知识水平和综合素质的重要途径，而队员的知识技能是激发创新能力的前提条件。

4、团队分工与合作

领导人拥有教练、发动团体的能力；管理层拥有教练、发动部属的能力；成员拥有教练、发动自我的能力，最终形成上中下协调平衡、整体互动的运动态势。双赢是建设高素质团队的内在驱动力。